1. الجهة المسؤولة

Dr. med. Andrea Kerle (د. أندريا كيرله)
Wolzogenstraße 25, 14163 Berlin
الهاتف: 030 772 34 60
البريد الإلكتروني: info@praxis-dr-kerle.de

2. أحكام عامة

حماية بياناتك الشخصية أمر مهم بالنسبة إلينا – فنحن كعيادة طبية نخضع إضافة إلى ذلك لواجب السرية الطبية. لا نعالج البيانات الشخصية إلا في إطار الأحكام القانونية، ولا سيما اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (DSGVO) وقانون حماية البيانات الاتحادي الألماني (BDSG). ويُعلمك هذا البيان بالبيانات التي تُعالج عند زيارة هذا الموقع. أما معالجة البيانات في إطار علاجك في العيادة فنوضحها لك بشكل منفصل في العيادة نفسها.

3. الاستضافة وسجلات الخادم

يُستضاف هذا الموقع لدى شركة Netlify, Inc.‎، وعنوانها 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA. عند زيارة الموقع تعالج Netlify تلقائياً معلومات يرسلها متصفحك (عنوان IP، التاريخ والوقت، الصفحة المطلوبة، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحة المُحيلة). وهذه البيانات ضرورية تقنياً لعرض الموقع وضمان أمن النظام. والأساس القانوني هو المادة 6 فقرة 1 بند (f) من اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (مصلحة مشروعة في تشغيل آمن ومستقر). وشركة Netlify معتمدة ضمن إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework)؛ وتوجد إضافة إلى ذلك بنود تعاقدية قياسية. لمزيد من المعلومات: netlify.com/privacy.

4. لا ملفات تعريف ارتباط ولا أدوات تحليل

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط لأغراض التحليل أو الإعلان، ولا يستخدم خدمات تتبع. وتُحمَّل الخطوط محلياً من خادمنا؛ فلا يحدث أي اتصال بخدمة Google Fonts أو غيرها من مزوّدي الخطوط.

5. نموذج التواصل

عندما تراسليننا عبر نموذج التواصل، نعالج البيانات التي أدخلتِها (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف اختيارياً، رسالتك) لغرض الرد على استفسارك. ويتم الإرسال التقني عبر خدمة Netlify Forms (شركة Netlify, Inc.‎، انظري البند 3)؛ حيث تُخزَّن البيانات هناك وتُحال إلينا. والأساس القانوني هو المادة 6 فقرة 1 بند (b) من اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (التمهيد لعقد علاج) أو البند (f) منها. يرجى عدم إرسال بيانات صحية عبر النموذج. ونحذف استفسارك فور الانتهاء من معالجته نهائياً وما لم تمنع ذلك واجبات حفظ قانونية.

6. التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

عندما تتصلين بنا أو تكتبين لنا بريداً إلكترونياً، نعالج بياناتك للرد على طلبك (المادة 6 فقرة 1 بند (b) من اللائحة الأوروبية لحماية البيانات). ويرجى مراعاة أن رسائل البريد الإلكتروني غير المشفّرة لا توفر حماية كاملة من اطلاع الغير عليها. وللمسائل الحساسة ننصح بالتواصل الهاتفي أو الحديث الشخصي.

7. خرائط Google (بموافقتك فقط)

نعرض في صفحة التواصل خريطة من خدمة Google Maps. ولا تُحمَّل الخريطة إلا بعد نقرك على «تحميل الخريطة». وقبل ذلك لا تُنقل أي بيانات إلى Google. وبالنقر توافقين على نقل عنوان IP الخاص بك وربما بيانات أخرى إلى شركة Google Ireland Limited، وعنوانها Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland، وإلى الولايات المتحدة (المادة 6 فقرة 1 بند (a) من اللائحة الأوروبية لحماية البيانات). لمزيد من المعلومات راجعي سياسة خصوصية Google.

8. حجز المواعيد الإلكتروني عبر Doctolib (بموافقتك فقط)

إذا وفّرنا خدمة حجز المواعيد إلكترونياً، فإنها تتم عبر شركة Doctolib GmbH، وعنوانها Mehringdamm 51, 10961 Berlin. ولا يُحمَّل تقويم الحجز إلا بعد نقرك؛ وعندها فقط تُنقل بيانات إلى Doctolib. أما البيانات التي تدخلينها عند الحجز فتعالجها Doctolib بوصفها جهة مسؤولة مستقلة أو نيابة عنا على أساس عقد معالجة بيانات بالتكليف. والأساس القانوني هو المادة 6 فقرة 1 البندان (a) و(b) من اللائحة الأوروبية لحماية البيانات. لمزيد من المعلومات: doctolib.de/terms/privacy.

9. حقوقك

لك تجاهنا الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

الحق في الاطلاع (المادة 15 من اللائحة الأوروبية لحماية البيانات)
الحق في التصحيح (المادة 16)
الحق في الحذف (المادة 17)
الحق في تقييد المعالجة (المادة 18)
الحق في نقل البيانات (المادة 20)
الحق في الاعتراض على المعالجة (المادة 21)
الحق في سحب أي موافقة سبق منحها في أي وقت وبأثر مستقبلي (المادة 7 فقرة 3)

ولممارسة حقوقك تكفي رسالة إلى بيانات التواصل المذكورة أعلاه.

10. الحق في تقديم شكوى

لك الحق في تقديم شكوى لدى هيئة رقابية لحماية البيانات. والجهة المختصة بنا هي مفوضة برلين لحماية البيانات وحرية المعلومات، وعنوانها Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin، www.datenschutz-berlin.de.

11. أمن البيانات

يستخدم هذا الموقع تشفير TLS ‏(https). ونتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الضياع والتلاعب والوصول غير المصرح به.

12. آخر تحديث

هذه هي صيغة سياسة الخصوصية بتاريخ سبتمبر 2026. وسنعدّلها إذا تغير الوضع القانوني أو تغير موقعنا.

هذه ترجمة لغرض الإعلام. وفي حال وجود شك أو اختلاف في التفسير، تكون الصيغة الألمانية من سياسة الخصوصية هذه هي المعتمدة.